Recuperare foto da cellulare Nokia Lumia 520 con messaggio di errore

Quando parliamo di dati persi da cellulari e smartphone non parliamo solo di cancellazioni, ma anche di altre situazioni che spesso non dipendono dall'utente, ma da cause esterne.

Può verificarsi che il cellulare si danneggi e non funzioni più, negando dunque l'accesso ai dati.
Oggi andiamo a recuperare le foto da un cellulare Nokia Lumia 520 che mostra un messaggio di errore, impedendo l'utilizzo e la consultazione dei dati all'interno di esso.

Sintomatologia

L'utente qui c'entra ben poco. Non parliamo di perdita dati determinata dall'utente come poteva essere nel caso di una cancellazione, ma della perdita dei dati determinata da una problematica del sistema Nokia, per cui il cellulare non si avvia più, mostrando il messaggio di errore Unable to find a boot able option, press any key to shut down.

Il messaggio di errore in avvio, come questo o come tanti altri diversi, può significare davvero di tutto, ma di fondo c'è un errore di sistema operativo interno che l'utente non può risolvere in alcun modo.

Il messaggio di errore sul Nokia Lumia 520 impedisce di accedere al cellulare, resta fermo in avvio e il tentativo di riavvio stesso si blocca appunto su tale avviso.

L'utente non ha ripristinato, nè tentato di recuperare le foto dal Nokia Lumia attraverso software online o altro. Il telefono è rimasto in tali condizioni, ed in tali condizioni ci è stato affidato.

Diagnosi

Abbiamo diagnosticato il cellulare Nokia e verificato lo stato effettivo in cui questo riversa.

Il cellulare si accende e resta fermo in avvio. Non va avanti oltre il messaggio di errore e non permette di eseguire operazioni di alcun genere perchè la schermata resta quella di errore e non cambia.

Non vi sono segni evidenti di caduta, danneggiamenti di qualsiasi genere. Il problema è circoscritto ad un errore di sistema.

Attività di recupero dati sul Nokia Lumia 520

L'obiettivo del cliente, ed il nostro quindi, è quello di recuperare le foto che sono all'interno del cellulare Nokia Lumia.

Si tratta di foto presenti, non cancellate, che risiedono nella memoria interna, a cui non è più possibile accedere (il cliente ha tentato di connettere il cellulare Nokia al Pc ma, non potendo fornire autorizzazioni di alcun genere a causa della schermata bloccata, non ha potuto provvedere all'estrazione, e quindi al salvataggio di foto e altro).

L'attività che dobbiamo avviare in questi casi è il chip off.
Soprattutto in situazioni di errore del sistema operativo, quando non possiamo fare altro che leggere le memorie in maniera diretta, ed accedere così ai dati.

Gli errori del sistema operativo, nella stragrande maggioranzia dei casi, non possono essere superati con riparazioni o altre operazioni. Le assistenze tecniche risolvono tali situazioni con il reset del telefono...e i dati? Completamente persi.

Valutazioni e conclusioni finali

Per recuperare le foto da un cellulare Nokia Lumia 520 con messaggio di errore è necessario quindi agire con il chip off. Nessun'altra strategia tecnica può trovare riscontro positivo su un Nokia in tali condizioni.

Quando parliamo di sistema Nokia inoltre non possiamo fare altro che pensare al chip off. Perchè? Perchè purtroppo il sistema operativo previsto dai dispositivi Nokia (Lumia e non solo), non permette di estrarre, una volta recuperati, dati fruibili ed interpretabili.

Solo con il chip off questa problematica può essere sorpassata e il sistema Nokia non costituisce più un problema.